Ga naar de webshop van Willem Twee door op het winkelwagen icoon rechtsbovenaan onze website te klikken. Daar kun je jouw wachtwoord of persoonlijke gegevens wijzigen en alle geslaagde aankopen (Mijn Tickets) inzien door op de menuknop te klikken (drie liggende streepjes linksbovenaan de pagina).

Consumpties bij Willem Twee Poppodium worden afgerekend met (contacloze) pin. De Willem Twee munten zijn geldig t/m 1 juli 2022.

Wanneer je het bestelproces hebt afgerond kun je direct jouw e-ticket downloaden. Laat dit e-ticket zien op je smartphone of print dit e-ticket en neem het mee naar het concert. Heb je dat even niet gezien of heb je het bestand per-ongeluk gewist? Klik dan op het winkelwagen icoon rechtsbovenaan op onze website. Log vervolgens in en klik daarna op de menuknop (drie liggende streepjes) rechtsbovenaan de pagina. Klik vervolgens op ‘Mijn Tickets’. Je ziet nu al jouw aankopen. Zo kun je vaststellen of een aankoop is gelukt en kun je jouw tickets nogmaals als PDF downloaden door op de knop PDF te klikken.

Lukt het echt niet? Aan de kassa kunnen we gelukkig tickets ook vinden op transactiecode of naam.

Op de detailpagina van het event vind je de 'open' (openingstijd van deur en kassa) en de 'start' (aanvang van de dansavond of eerste act of band). Klik hiervoor op het event in de agenda. Bij dancefeesten kan een eindtijd worden vermeld, of een tijd waarna je zeker niet meer binnen mag (dat is uiterlijk 03:30 uur). Bij veel concerten ligt de eindtijd niet exact vast. We proberen wel met het openbaar vervoer rekening te houden. Wanneer er meerdere acts spelen, heeft Willem Twee richttijden voor start- en einde van elke act, maar daar kan om diverse redenen van worden afgeweken. Daarom vermelden we deze tijden doorgaans niet. Neem contact met ons op over het tijdschema wanneer dat voor jou van wezenlijk belang is.

Voor onze exposities gelden meestal onze standaard openingstijden.

Om tickets via onze website te kopen heb je een persoonlijk account nodig. Volg de volgende stappen om een nieuwe account aan te maken:

1. Klik hier om je NAW-gegevens in te voeren.
2. Maak een persoonlijk wachtwoord aan.
3. Als je klaar bent met invullen klik je op de knop 'Bewaar'.
4. Je ontvangt vervolgens een bevestigingsmail op het e-mailadres dat je hebt opgegeven.
5. Klik op de knop 'Bevestig je account' in het e-mailbericht en de registratie is gereed. Je kunt voortaan online tickets aanschaffen.

Ja. Ten behoeve van de veiligheid van jouw eigendommen en om de doorstroom naar de zaal te bevorderen, kun je bij Willem Twee gebruikmaken van lockers. De kosten voor een kleine locker zijn € 1,- en voor een grote locker € 2,-. De lockers werken met een 1- of 2 euro muntstuk. Of je koopt cashless een dummy-munt bij de automaat in de garderobe.

Wens je geen gebruik te maken van onze lockers? Dan kun je jouw jas gewoon ophangen aan de kapstok. Er is echter geen toezicht op de kapstok, dus het gebruik is op eigen risico. Op het gebruik van onze garderobe zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing.

Het bedrag van reeds gekochte tickets wordt niet geretourneerd. Tickets van een verplaatst concert worden omgezet naar de vervangende datum. Retourneren kan alleen als de nieuwe datum van een verplaatst concert je niet schikt of als een concert onverhoopt afgelast wordt. Daarover krijg je vanzelf bericht.

Bezoekers jonger dan 14 jaar worden alleen toegelaten onder begeleiding van een volwassene (18+). Voor activiteiten georganiseerd door Willem Twee geldt dat kinderen tot en met 14 jaar geen entree hoeven te betalen. Wel adviseren we van te voren online een gratis ticket te reserveren. Voor activiteiten georganiseerd door derden gelden mogelijk andere regels. Alcohol wordt alleen verstrekt aan personen boven de 18.

Iedereen van 14 jaar en ouder moet een identiteitsbewijs tonen als politie of de toezichthouder daarom vraagt met een gerede aanleiding. Dit is vastgelegd in de Wet op de Uitgebreide Identificatieplicht (WUID) van 1-1-2005.

Natuurlijk. Er kan veel, mits ons eigen programma ruimte biedt. Neem contact met ons op om jouw wensen met onze mogelijkheden af te stemmen. Meer informatie over onze faciliteiten vind je hier.

Willem Twee Poppodium en Kunstruimte hebben (tenzij anders aangegeven bij het betreffende event) geen zitplaatsen. Ben je geblesseerd, zwanger, of heb je een andere beperking waardoor je niet langdurig kunt staan? Neem daarover via mail contact met ons op of bel naar 073 – 61 23 422. Geef dat minimaal 3 dagen van tevoren aan, alleen dan kan er iets geregeld worden. 

De Grote Zaal is toegankelijk voor rolstoelen evenals de Kleine Zaal, Spiegelzaal en Willem Twee Café. Er is een rolstoelbaan en een invalidentoilet aanwezig. De bars hebben geen verlaagd deel en er is geen rolstoelplatform. De garderobe is voor rolstoelen bereikbaar. Als je vooraf contact op neemt, dan kijken we hoe we je het beste kunnen helpen. Bij een uitverkocht concert is optimaal zicht op het podium niet te garanderen.

(Let op: het is niet toegestaan stoelen mee te nemen of te verplaatsen zonder uitdrukkelijk toestemming van de medewerker.)

In Willem Twee Toonzaal zijn in principe alle concerten met zitplaatsen - ongeplaceerd, je kunt zelf kiezen waar je wilt zitten. Er is een invaliden-toilet aanwezig. Laat ons vooraf even weten dat je komt, zodat we daar rekening mee kunnen houden.

Je mag foto's en filmpjes maken met je mobieltje of pocketcamera/-camcorder, als je artiesten en bezoekers daarmee niet hindert. Voor het gebruik van een voor publicaties geschikte camera (bijvoorbeeld met afneembare lens) moet je vooraf toestemming vragen. Algemene regel: opnames alleen zonder flits. Onze huisfotografen hebben bepaalde privileges, maar ook voor hen gelden restricties.

Ben je het wachtwoord vergeten? Klik dan het winkelwagen icoontje links boven in beeld. Klik vervolgens op 'Wachtwoord vergeten?’. Vul jouw e-mailadres in en klik op 'Reset'. Als er een account met dat adres bestaat, dan wordt er meteen een e-mail met het wachtwoord naar dit adres gestuurd. Heb je een ander probleem, neem dan contact met ons op.

In al onze locaties zijn alléén betalingen cashless/per PIN mogelijk. 

Bands die bij ons willen optreden kunnen het best een introductiemail, liefst met (Facebook) links en foto's, sturen naar onze hoofdprogrammeur Ivo Cooymans: ivocooymans@willem-twee.nl

Zie onze agenda voor de actuele aanvangstijden van onze events.

LOCATIE WILLEM TWEE FABRIEK

Willem Twee Café, de flexwerkplekken en de expositie in de Spiegelzaal zijn dagelijks geopend.
Ma t/m vr van 10.00 – 17.30 uur 
Za t/m zo van 11.00 – 17.00 uur

Voor Willem Twee Kunstruimte gelden de volgende openingstijden:
Ma t/m vr van 10.00 – 17.00 uur 
Za t/m zo van 11.00 – 17.00 uur

Willem Twee Poppodium is geopend tijdens activiteiten zoals vermeld op onze website.

LOCATIE PRINS BERNHARDSTRAAT

Willem Twee Toonzaal is geopend tijdens activiteiten zoals vermeld op onze website.
Willem Twee Studios is geopend op afspraak en tijdens publieksactiviteiten. Contact: studios@willem-twee.nl

Willem Twee Verhuur is bereikbaar via verhuur@willem-twee.nl en 06 – 18 94 07 61

Willem Twee is geheel gesloten op 25 december, 31 december en 1 januari.

Willem Twee houdt zich aan Convenant Preventie Gehoorschade Muzieksector van max. 103 dB (A). Toch kan het geluidniveau hard zijn. Lees meer onder het kopje geluidsvolume bij onze huisregels. Willem Twee Poppodium verkoopt Thunderplugs® oordopjes, deze zijn te koop bij de kassa/balie en in een automaat in de gang naar de Grote Zaal. Deze oordoppen voldoen aan alle kwaliteits- en veiligheidseisen die binnen de EU gesteld zijn. Ze zijn getest en gecertificeerd volgens EN 352-2. Dit is een kwaliteitseis die gesteld is vanuit de EU voor gehoorbeschermers. Deze oordoppen zijn met vlag en wimpel door de tests gekomen en je kunt dus met Thunderplugs® op een veilige manier genieten van de muziek. Voorkom gehoorschade, muziek met een piep is niet leuk!

Verloren of vergeten voorwerpen van onze beide locaties (Toonzaal en Poppodium) worden verzameld bij de servicebalie van de locatie Boschdijkstraat 100. Daar worden de gevonden voorwerpen opgeslagen en kun je tijdens openingstijden je voorwerp ophalen. Als je iets kwijt bent geraakt in de Toonzaal kan het even duren voor het gevonden en afgeleverd is.

Vergeten jassen blijven hangen in de garderobe.

Als je iets vindt dat iemand is verloren, lever het dan in bij een medewerker, zodat wij het kunnen teruggeven aan de eigenaar.